sportji নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

§ ১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sportji প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। sportji.cam ডোমেইনে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি প্রদান করছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে sportji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

sportji তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে।

§ ২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

sportji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা পরিবারের ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।
• সত্য তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি বর্তমানে কোনো বেটিং প্ল্যাটফর্মের স্ব-বর্জন তালিকায় থাকলে নিবন্ধন করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত মোবাইল নম্বরটি আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত হওয়া বাধ্যতামূলক নয়, তবে KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় মেলানো প্রয়োজন হবে।

§ ৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার sportji অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।

• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অন্যের পক্ষে পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• sportji কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবেন না।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো লেনদেন নেই) সীমিত করা হতে পারে।

§ ৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

sportji বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস — bKash, Nagad, Rocket, এবং Upay — সহ Visa ও Mastercard সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা
• উত্তোলনের পদ্ধতি: অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মেলাতে হবে

sportji অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক জমা অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী কিছু লেনদেন অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আটকানো হতে পারে।

§ ৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার শর্ত

sportji সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমো অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। নিচের সাধারণ বোনাস শর্তগুলো সকল অফারে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট বেটিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• একক দাবি: প্রতিটি বোনাস প্রতি ব্যক্তি / পরিবার / ডিভাইস / আইপি ঠিকানায় একবার মাত্র প্রযোজ্য।
• মেয়াদ: বোনাস ক্রেডিটের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাজেয়াপ্ত হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যায় না — অফারের বিবরণ দেখুন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অর্থ একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে উত্তোলনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

§ ৬ বেটিং নিয়মাবলী ও বাতিলকরণ নীতি

sportji-তে সকল বেট চূড়ান্ত হলে তা সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে বেট বাতিল বা পুনর্নির্ধারণ হতে পারে:

• ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে
• স্পোর্টস গভর্নিং বডির নির্দেশে ফলাফল পরিবর্তিত হলে

বেট বাতিল হলে বেটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো বেট ক্ষতির জন্য sportji দায়ী নয়।

§ ৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো sportji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অবৈধ উৎস থেকে অর্থ ব্যবহার করে বেটিং (মানি লন্ডারিং)
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অ্যাথলেটদের প্রভাবিত করার চেষ্টা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেট প্লেসিং
• সিস্টেমের বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ছদ্মবেশে লেনদেন
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় চুরি বা জালিয়াতি
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা

§ ৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, sportji নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর বেটিং কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (ইন্টারনেট প্রদানকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক) সংক্রান্ত সমস্যা
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা সাইবার আক্রমণের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• বাহ্যিক ইভেন্ট বা ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট সমস্যা

§ ৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

sportji ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, কর কর্তৃপক্ষের অনুরোধ, বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

§ ১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিলকরণ

sportji যেকোনো কারণে, বিশেষ করে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সীমিত, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বাতিলকরণের পরে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• স্বেচ্ছায় বন্ধের আবেদনের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• বাতিল অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে বন্ধের অনুরোধ অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

§ ১১ অভিযোগ ও বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিন — [email protected]। আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেওয়ার চেষ্টা করবো।

আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সন্তোষজনক সমাধান না পেলে, বিষয়টি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আদালতে নিয়ে যাওয়া যেতে পারে। উভয় পক্ষ আদালতের বাইরে আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানে প্রথমে চেষ্টা করতে সম্মত।

§ ১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

sportji এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের ৭ দিনের মধ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত স্বীকৃত হয়েছে বলে গণ্য।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা sportji.cam/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। আপনার নিজের উদ্যোগে নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।