sportji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

§ ১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sportji প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রণীত এবং sportji.cam ওয়েবসাইট ও এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবায় প্রযোজ্য। "আমরা", "আমাদের" এবং "sportji" বলতে উক্ত প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে sportji.cam পরিদর্শনকারী বা সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

sportji.cam-এ প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী গ্রহণ করছেন বলে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

§ ২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

sportji বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

ক) পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

গ) ব্যবহার ও কার্যকলাপ তথ্য

• বেটিং ইতিহাস, গেম লগ ও সেশন তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান

§ ৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিসমূহ

sportji নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ বা যেকোনো তথ্য জমার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে: লেনদেন যাচাইয়ের সময় bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে: নিরাপত্তা ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

§ ৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• KYC ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• সাপোর্ট প্রদান: গ্রাহক সেবা দল কর্তৃক অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার সমাধান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার প্রদর্শন।

§ ৫ তথ্য সংরক্ষণ ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

sportji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের স্তরে কাজ করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: প্রয়োজন-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নীতি — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ, ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।

তথ্য মূলত বাংলাদেশে বা নিরাপদ আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। আন্তর্জাতিক সংরক্ষণের ক্ষেত্রে ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR-সম অনুরূপ সুরক্ষা মান নিশ্চিত করা হয়।

§ ৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

sportji আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ভাগ করা হয় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রদানকারীর কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা।

§ ৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sportji প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে — নিষ্ক্রিয় করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে — নিষ্ক্রিয় করা যায়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট শনাক্তকরণে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

§ ৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

sportji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য — সেক্ষেত্রে আপনাকে কারণসহ জানানো হবে।

§ ৯ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

sportji সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

কোনো নাবালক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, সেটি আমাদের নজরে আসার সাথে সাথে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকেরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সন্দেহ করেন, তাহলে [email protected]-এ তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

§ ১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের তথ্য

sportji এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অগ্রিম ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট স্থানে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা sportji.cam/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা: ২ কার্যদিবস।